Neues Datenschutzgesetz

Bis zu 50.000 Euro Strafe für unerlaubte Werbung

Am Dienstag 22 September 2009 von Christina

Seit 1. September gilt ein verschärftes Datenschutzgesetz: Ohne vorherige Einwilligung des Verbrauchers darf ein Unternehmer keine Werbung per Telefon, Fax, Postwurfsendung, E-Mail oder SMS machen, sonst drohen bis zu 50.000 Euro Bußgeld. Aber es gibt Ausnahmen.

Laut Mittelstanddirekt.de gelten folgende Ausnahmen:

- Unternehmen dürfen ihre Kunden auch ohne Einwilligung bewerben, wenn deren Daten vor dem 1. September 2009 erhoben wurden. Das gilt bis zum 31. August 2012.

- Angaben aus allgemein zugänglichen Adress-, Rufnummern- oder Branchenverzeichnissen können weiterhin zu Werbezwecken genutzt werden,

- ebenso Daten für die Spendenwerbung gemeinnütziger Organisationen

- und berufsbezogene Werbung an die berufliche Anschrift, wenn die Akquise-Absicht das Kerngeschäft der Firma betrifft.

Google Analytics ist tabu

Mit dem neuen Datenschutzgesetz will der Gesetzgeber erreichen, dass Kunden sich frei entscheiden können, ob sie Werbung von einem Unternehmen erhalten oder nicht. Aus diesem Grund ist die Nutzung des Webanalyse-Tools Google Analytics für die eigene Internetseite tabu:

Der Kunde erfährt nicht, dass seine Daten für Werbung genutzt werden, er wird nicht darüber benachrichtigt und kann auch keinen Widerspruch gegen die Nutzung seiner Daten einlegen. All das ist laut neuem Datenschutzgesetz aber Pflicht.

Weiterverkauf von Kunden-Daten nur mit Einwilligung

Nicht verboten, aber schwieriger ist es seit dem 1. September, Kundendaten an Unternehmen und Callcenter zu verkaufen. Bislang gebräuchliche Praxis ohne Kenntnis des Verbrauchers: Firmen sammeln so viele Infos über ihn wie möglich – das fängt an bei Name und Anschrift, geht über Geburtsdatum und Beruf und endet bei persönlichen Hobbys und Vorlieben – und verkaufen die Datensätze an andere Unternehmen.

So lässt sich gezielter, persönlicher und effizienter werben. Das neue Datenschutzgesetz besagt nun, dass der Verbraucher einwilligen muss, wenn ein Unternehmen seine Daten weiterverkaufen will.

Sichere Wege der Kundenansprache

Egal, mit welcher Art von direkter Werbung Sie Kunden ansprechen wollen: Er muss vorher „Ja“ sagen. Wie schaffen Sie das? Laut Mittelstanddirekt.de gibt es derzeit folgende Wege, sich vor Bußgeldern abzusichern:

- Allgemeine Geschäftsbedingungen: Formulieren Sie eine Einwilligung für die Nutzung von Daten zu Werbezwecken ausdrücklich im „Kleingedruckten“. Diese Einwilligungsklausel muss für den Kunden allerdings klar erkennbar sein und sich vom Kleinen im Kleingedruckten abheben (größere Schrift oder Fettung).

- Kundenansprache: Schicken Sie einen Brief mit Antwortkarte an den Kunden oder sprechen Sie ihn direkt zum Beispiel auf einer Messe an und bitten um eine Unterschrift. Keine E-Mails, Anrufe oder Post mit der Bitte um die Einwilligung! Das könnte bereits als eine Form der Werbung ausgelegt werden.

Schlagworte: Datenschutz, Internet-Recht, Online-Recht

Dieser Beitrag wurde am Dienstag 22 September 2009 um 11:09 Uhr von Christina veröffentlicht und unter News gespeichert. Sie können Kommentare zu diesem Eintrag über den RSS 2.0-Feed verfolgen. Momentan ist weder das Kommentieren noch das Setzen eines Trackbacks möglich.