Analyse

Erfolgreich twittern: Welche Unternehmen es wie machen

Am Mittwoch 9 Dezember 2009 von Thomas

Die Email-Marketing-Spezialisten von Absolit haben analysiert, was Unternehmen auf Twitter voranbringt.

Wie immer nicht ganz ohne Eigennutz haben Absolit, der Verband der deutschen Internetwirtschaft (eco) und die PR-Agentur talkabout communications drei Monate lang Unternehmen dabei verfolgt, wie sie den Kurznachrichtendienst der Herzen nutzen.

Kernaussagen der Studie: Gute Inhalte sorgen für eine hohe Reichweite. Wer Twitter als Dialogmedium begreift, kommt am weitesten.

Weitere Ergebnisse:

• Unternehmen wie Messe Frankfurt oder der Autohersteller Daimler beschränken sich auf die Bereitstellung relevanter Nachrichten in Twitter.

• Twitter-Vorreiter wie der US-Kabelanbieter Comcast geben täglich etwa zwanzig differenzierte Antworten auf Kundenfragen.

• Otto, Ebay, Kodak und Vodafone sind in Deutschland die Vorreiter beim Einsatz von Twitter als Medium für den Kundendialog. Fast neunzig Prozent der Inhalte im Twitter-Account von Otto bestehen aus Antworten auf Fragen von Twitternutzern.

• Die meisten Follower hat Lufthansa.

• Autohersteller Daimler und die Bahn sendet vollautomatisierte Nachrichten, die auch weiterempfohlen werden.

• Der Account der Supermarktkette Plus scheint dagegen tot zu sein

• Die aktivsten Follower, also reichweitenverstärkende Nutzer haben laut der Studie Daimler, Kodak, Allianz und Otto.

Einen Download der Kurzversion der Studie gibt es unter http://absolit.de/Twitterstudie. Die ausführliche Version kostet 380 Euro. Dafür gibt’s laut Absolit 300 Seiten, 150 Abbildungen und 36 Tabellen.

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Schlagworte: Internet Marketing, Social Media, Twitter, Vertrieb

Dieser Beitrag wurde am Mittwoch 9 Dezember 2009 um 11:21 Uhr von Thomas veröffentlicht und unter News gespeichert. Sie können Kommentare zu diesem Eintrag über den RSS 2.0-Feed verfolgen. Momentan ist weder das Kommentieren noch das Setzen eines Trackbacks möglich.