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Studie

GWA: Agenturen sollten auf Kundenpflege setzen

Am Mittwoch 14 Oktober 2009 von Carl

Kostendruck macht Unternehmen sparsam bei der Vergabe von PR- und Werbe-Etats. Der Gesamtverband Kommunikationsagenturen (GWA) macht in seinem Herbstmonitor ein deutliches Umsatzminus aus.

2009 ist laut GWA-Präsident Peter John kein gutes Jahr für die Agenturbranche. Auf Basis seines Herbstmonitors 2009 sieht der GWA die Umsätze um 8 Prozent sinken.

Als wichtigste Voraussetzung für einen möglichen Aufschwung 2010 nennen die Marketing-Entscheider in der Befragung eine „Renaissance der Kundenpflege“.


2010 wird etwas besser

Kundenpflege als Erfolgs-Geheimnis sieht auch die Studie von BBDO Consulting. Für 2010 verbreitet BBDO verhaltenen Optimismus. Fast ein Viertel der Entscheider plane eine Erhöhung des Marketingbudgets.

Laut der Erhebung des GWA erwartet knapp die Hälfte der befragten Agenturen 2010 wieder steigende Umsätze.

Weitere Ergebnisse, zum Beispiel zu neuen Aufgaben-Bereichen der Unternehmens-Kommunikation, präsentiert GWA hier.

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Dieser Beitrag wurde am Mittwoch 14 Oktober 2009 um 08:55 Uhr von Carl veröffentlicht und unter News gespeichert. Sie können Kommentare zu diesem Eintrag über den RSS 2.0-Feed verfolgen. Momentan ist weder das Kommentieren noch das Setzen eines Trackbacks möglich.

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