Zeichen stehen auf Krisen-PR
Jack Wolfskin lenkt im Tatzen-Streit ein
Am Freitag 23 Oktober 2009 von Thomas
Reich mir die Tatze: Jack Wolfskin lässt Dawanda-Anbieter aus den Abmahn-Fängen
Wenig Aussicht auf Erfolg vor Gericht, massenweise Kritik: Jack Wolfskin will seine umstrittenen Abmahnungen zurücknehmen – klare Anzeichen für das Anlaufen der Krisen-PR.
“Die zum Teil heftige Kritik unserer Kunden in den aktuellen Fällen der DaWanda-Anbieter nehmen wir ernst und zum Anlass, unser Vorgehen kritisch zu hinterfragen”, sagte Geschäftsführer Manfred Hell am Freitag am Unternehmenssitz in Idstein im Taunus.
Grund: Die heftigen Reaktionen im Internet – wie Textberater.com am eigenen Seitenleibe spüren konnte. Story gebracht, Kommentare kassiert, zwei Tage später war es bei Spiegel Online und damit Thema bei allen Verlags-Medien – eine knappe Woche später besteht jetzt die Chance, dass sich das Blatt zugunsten nachhaltiger Kommunikation wendet.
Ich reich dir die Tatze
Der Fall ging nicht nur durch die Presse, sondern den Menschen auch ans Herz. Klassiker aus der Reihe „David gegen Goliath“: Jack Wolfskin hatte mehrere Dawanda-Näher auf je fast 1.000 Euro abgemahnt, weil Tiertatzen in deren Logos sind.
Gegen die zehn betroffenen Handarbeits-Anbieter werde es keine weiteren rechtlichen Schritte mehr geben, hieß es seitens des Unternehmens.
“Wir sind immer bemüht, mit Augenmaß und nur dort vorzugehen, wo wir unsere Schutzrechte wirklich gefährdet sehen”, sagte Hell. “Darüber hinaus wird Jack Wolfskin sein Vorgehen in Fällen von kleingewerblichen Angeboten verändern.”
Textberater.com meint: Endlich Chefsache zeigt: Das Thema hat JW zur Krisen-PR gezwungen. Bei den ersten Nachfragen der Journalisten hatte noch eine PR-Assistentin vorgedruckte und veraltete Statements vorgelesen. (Kann aber auch sein, dass sie heute einfach keine Zeit hatte. Ihre Telefonnumer wurde nämlich in diversen Blogs samt kritischer Beiträge publiziert.)
Ober-Tatze Hell beweist jetzt Augenmaß und Reaktions-Vermögen. Doch das Marken-Image wieder Richtung „ich reich dir die Tatze“ zu rekonstruieren – das werden wir mit Spannung auf der PR-Meinungs-Seite Ihres Vertrauens verfolgen.
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Schlagworte: Internet-Recht, Krisen-PR, nachhaltige Kommunikation
5 Kommentare zu “Jack Wolfskin lenkt im Tatzen-Streit ein”
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[...] gegen Bastelcommunity – eine Neubesetzung des Klassikers David gegen Goliath, bei welchem die Sympathien recht klar verteilt ist. So haben die an die Bastler verteilten [...]
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Eine Pfote sagt:
“[..]weil Tiertatzen in deren Logos sind.[..]”
Falsch! Keiner der Abgemahnten hatte Tiertatzen im Logo oder seine Produkte sonst wie mit der JW-Tatze gekennzeichnet. Es handelt sich bei den abgemahnten Produkten um Ohrstecker und Taschenspiegelchen, die mit lizenzfreiem Stoff mit aufgedrucktem Katzen-Pfoten-Muster bezogen sind, um ein rosa Kissen, bestickt mit einer Hundetatze, sowie um selbstgestickte Katzen- und Hundepfoten-Applikationen.
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Kretin sagt:
Billige PR. Man “verzichtet” auf ca. 9.000,- Euro Abmahngebühren bei den zuletzt betroffenen zehn DaWanda-Mitgliedern, hält aber an dem idiotischen Monopolanspruch auf alle Arten von Darstellungen von Pfotenabdrücken fest. Nichts gelernt, der PR-Unfall muß wohl erst zur Kernschmelze (der Marke JW) führen, bevor man erkennt, daß das nicht funktioniert. Die Chance, das eigene Verhalten wirklich zu ändern, wäre dagewesen, ist aber inzwischen wohl vertan.
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