Unorganisiert

Kritiker: Online-Marketing fehlt Kunden-Perspektive

Am Donnerstag 24 September 2009 von Thomas

Dreht sich alles noch um technische Lösungen: Lothar Weissenberger, Leiter Marketing-Kooperation Deutscher Sparkassen- und Giroverband, hat die mangelnde Professionalität der Werbe-Branche angeprangert.

…natürlich auf der digitalen Branchenmesse dmexco haben Experten zum Thema „Digital takes the Lead – Efficiency and Performance” diskutiert.

„Bei einer Eigenlösung von Agenturseite habe ich große Bauchschmerzen”

Und Weissenberger sieht in Sachen Performance noch jede Menge Handlungs-Bedarf. Es fehle eine einheitliche Targetingtechnologie. Und auch in der Beratung von Werbungtreibenden wünscht er sich von den Vermarktern eine stärkere Orientierung an der Kundenperspektive.

Grund sei, dass sich die Vermarkter und Mediaagenturen noch immer um die Führungsrolle im Markt streiten und so jeder sein eigenes Süppchen kocht. „Bei einer Eigenlösung von Agenturseite habe ich große Bauchschmerzen”, sagt auch Wunderloop-CEO Thorsten Ahlers.

Ebenfalls in der Kritik: Fixierung auf technische Lösungen statt intelligenter Kommunikation.

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1 Kommentar zu “Kritiker: Online-Marketing fehlt Kunden-Perspektive”

  1. Andreas Geil sagt:

    Der Ansatz des Beitrages von Thomas geht ja in die richtige Richtung, nur felht die Schlussfolgerung. Ich war gestern auf DMEXCO in Köln und hatte 12 Termin in sieben Stunden. Dabei habe ich sowohl mit einem Vorstandsmitglied des eines Namhaften Shopanbieters gesprochen, als auch mit diversen Anbietern und Dienstleistern rund um das Online-Marketing. Das Credo ist einfach – der Shopbetreiber oder auch der Webseitenbetreiber wird in der Regel alleine gelassen. Jeder bietet nur seinen eigenen Ansatz oder seine eigene Lösung an, dabei unterscheiden sich die Softwareanbieter auch gar nicht groß von den Agenturen. Was fehlt sind Koordinatopren die sich in die Rolle des Shopbetreibers oder Seitenbetreibers versetzen können, ebenso wie Agenturen die sich in die Rolle des Endkunden (egal ob B2C oder B2B) versetzen wollen. Wie so oft feier sich die Branche auf solchen Messen auch ganz toll selber ab. Mit meinen Partner für Suchmaschinemarketing war ich mir einig, Endkunden braucht man auf diese Messe gar nicht erst zu schicken, Sie wären überfordert. Weitere Informationen auf http://www.andreas-geil.de