Studie zu Online-Marketing

Kunden nutzen verstärkt persönliche Empfehlungen

Am Dienstag 28 Juli 2009 von Thomas

Mund zu Mund: Erst Empfehlungen checken, dann kaufen

Mund zu Mund: Erst Empfehlungen checken, dann kaufen

Online-Communities wie StudiVZ oder Xing begeistern immer mehr Menschen. Das belegt eine aktuelle Studie von TNS Emnid. Besonders Erfahrungsberichte wie etwa über Urlaubsreisen oder zu Produkten interessieren verstärkt auch die älteren Generationen.

47 Prozent der deutschen Internetnutzer sind Mitglied in einem sozialen Netzwerk. Laut der TNS-Umfrage liegt der Anteil unter den 14- bis 29-Jährigen sogar bei 89 Prozent.

Persönliche Empfehlung besser als journalistischer Testbericht

Interessant aus Marketing-Sicht ist auch eine Studie des Marktforschungsunternehmens Nielsen unter 25.000 Internet-Nutzern weltweit. Laut der Umfrage genießen Empfehlungen von anderen Usern im Internet bei Konsumenten das höchste Vertrauen.

„Der Anstieg von usergeneriertem Content im Internet trägt dazu bei, dass sich Konsumenten noch mehr auf Mundpropaganda verlassen“, sagt Petra Kacnik, Director Nielsen Consumer Research.

Damit schlagen Foren und Blogs auch die klassischen Medien, denen in Sachen Kaufempfehlung 76 Prozent der Deutschen vertrauen.

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1 Kommentar zu “Kunden nutzen verstärkt persönliche Empfehlungen”

  1. [...] jedenfalls klar zu sein: Das fette Geschäft mit der ewigen Sucherei wird auch nicht ewig währen. Empfehlungen von Nutzern sind Trumpf, wenn es um Marketing geht. Aber die Suchmaschinen empfehlen bislang nicht, sie finden [...]