Botschaften beschleunigen

Online PR sichert nachhaltige Verfügbarkeit von Informationen

Am Donnerstag 16 Juli 2009 von Thomas

Absenden, veröffentlichen oder freischalten: Botschaften verbreiten sich über das Internet in Windeseile. Doch Online PR sorgt auch für nachhaltige Erfolge. Ein Beitrag über die Vorzüge der Verfügbarkeit von Informationen.

Verfügbarkeit von Information ist das Schlagwort der Online PR. Einerseits stehen die Inhalte, einmal veröffentlicht, für einen langen Zeitraum im Netz und sorgen so für schmeichelhafte Suchtreffer von Google und anderen Suchmaschinen. Andererseits bedeutet Verfügbarkeit auch den schnellen Zugriff auf relevante Inhalte seitens der Zielgruppe.

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Online PR beschleunigt die Verbreitung ihrer Botschaft

Einmal ins Netz gestellt, sind die veröffentlichten Informationen schnell verfügbar. Potenzielle Adressaten wie Journalisten oder Verbraucher können sofort darauf zugreifen. Die selbstbestimmte Nutzung (unabhängig von Zeitungserscheinen oder ähnlichem) gibt dem Nutzer zudem das Gefühl, dass seine Kompetenz gefragt ist. Und das ist sie auch.

Mailinglisten und Chats, Meinungs- und Verbraucherforen: Online PR macht den Nutzer zum Partner der Unternehmen. Ist eine Meldung oder Veröffentlichung interessant, wird sie von den Adressaten aufgegriffen und entwickelt sich zum Selbstläufer.

Foren und Chats aktiv gestalten

Verbraucher informieren sich gegenseitig – beispielsweise über ein neues technisches Gerät. Die Botschaft gewinnt somit an Glaubwürdigkeit. Immerhin, so denkt der Nutzer, bekomme ich die Info ja von einem Gleichgesinnten.

Einmal in die Öffentlichkeit entlassen, wird beispielsweise eine Online Pressemitteilung auch zum Markt-Analyse-Instrument. Selbst technisch aufwendig umgesetzte Kontaktformulare auf Unternehmensseiten werden nämlich bestenfalls zum Ablassen von Frust seitens der Nutzer und Kunden genutzt.

Foren hingegen dienen dem echten, inhaltlichen Austausch. Leider nutzen Unternehmen diese Dialog-Form bislang nur vereinzelt. Statt die Foren-Beiträge der Nutzer und Kunden mit wohlwollendem Interesse zu verfolgen und gegebenenfalls auch selbst als Ansprechpartner in Erscheinung zu treten, lässt man es gerne mal laufen.

Damit ist gemeint, dass sich Diskussionen in Foren völlig verselbständigen. Und auch der Informations- bzw. Handlungs-Bedarf von Unternehmen bleibt damit auf der Strecke. Wer sich nicht mit den Meinungen der Verbraucher auseinandersetzt, weiß auch nicht um deren Wünsche.

Nachhaltige Kommunikation mit Online-PR

Kommen wir zur anderen Seite der Informations-Verfügbarkeit, der Nachhaltigkeit. Was bleibt nach einem veröffentlichten Zeitungsbericht? Bedrucktes Papier, mit dem man vielleicht noch ein paar Gläser für den Umzug einpackt. Was bleibt nach einer geschalteten Anzeige? Im besten Fall eine erfolgreiche Verkaufs-Kampagne.

Aber was bleibt nach kundengerechter Online PR? Eine jederzeit und für lange Zeit verfügbare Dokumentation. Stellen Sie sich vor, sechs Monate nach der Veröffentlichung einer Meldung über einschlägige Medien und Foren, sucht ein interessierter Nutzer nach einem relevanten Schlagwort.

Er landet damit nicht auf ihrer Webseite – die befasst sich bereits mit neuen Inhalten. Er landet nicht auf dem Werbespot, der auf den privaten Fernsehkanälen lief. Er landet damit auch garantiert nicht auf Seite 13 der eines im Oktober des Vorjahres veröffentlichten Magazins.

Er landet natürlich auf den Online-Beiträgen zum Thema. Ob wohlwollende Kommentare bereits einige Monate alt sind, ist dabei irrelevant. Den Nutzer interessiert alles, was er bekommen kann. Je breiter das Thema im Internet gestreut hat, desto glaubwürdiger wird auch die Botschaft.

Wie ein Historiker rekonstruiert der Nutzer die Geschichte ihres Produkts bzw. ihrer Mitteilung. Was hat ein Blogger kommentiert, was sagten Kunden über das Produkt. Die Überzeugungs-Arbeit hört quasi nicht auf und funktioniert noch lange nach einer PR-Kampagne für Sie.

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Schlagworte: Internet, Internet Marketing, Online Marketing, Online-PR, PR

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