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Social-Media: Strategie entscheidend

Am Mittwoch 21 Oktober 2009 von Thomas

“Nur Unternehmen, die planvoll mit dem Thema Social Media umgehen, werden langfristig erfolgreich sein”, sagt Kommunikations-Statege Johannes Kleske und zitiert eine griffige Formel für Unternehmens-Erfolg im Web 2.0.

Kleske hat zahlreiche Gespräche mit großen und kleinen Unternehmen über deren Erfahrungen mit Social Media geführt.

Die Erfolgs-Strategie im Web 2.0 verdichtet er auf die Formel POST: People, Objectives, Strategy und Technology oder zu Deutsch Zielgruppe, Ziele, Strategie und Technologie.

People: Fruchtbare Gespräche im Social Web setzen an den Zuhören an. „Wer nicht zuhört, führt keinen Dialog und wird im Social Web langfristig keinen Erfolg haben“, meint Kleske. Blogsuchmaschinen und ausgefeilte Buzz-Monitoring-Systeme helfen.

Objectives: Wählen Sie ein Ziel. Wollen Sie mit Kunden über Social Media reden, ihnen zuhören, sie überzeugen, sich mit ihnen verbünden.

Strategy: Was soll sich ändern? Die Beziehungen zu den Kunden, ihre Produkt-Palette.

Technology: Community, Wiki oder Blog? Erst wenn Sie Ziele, Menschen und Strategien analysiert haben, können Sie sich ein Medium zu optimalen Ansprache aussuchen.

Quellen: Forrster.com hier, und Marketingit.de hier.

Nützliche Helfer:

www.whatthetrend.com,

www.microplaza.com,

www.tweetmeme.com,
www.exectweets.com

Mehr zum Thema:
Social Media: So viel kostet die Agentur-Leistung
Welchen Unternehmen das Web 2.0 was bringen kann
Social Media Strategie: Jeder Mitarbeiter wird zum PR-Beauftragten

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Dieser Beitrag wurde am Mittwoch 21 Oktober 2009 um 09:19 Uhr von Thomas veröffentlicht und unter News gespeichert. Sie können Kommentare zu diesem Eintrag über den RSS 2.0-Feed verfolgen. Momentan ist weder das Kommentieren noch das Setzen eines Trackbacks möglich.

3 Kommentare zu “Social-Media: Strategie entscheidend”

  1. Das Heute | Banedon's Cyber-Junk sagt:
    3. November 2009 um 11:25

    [...] etwas machen ohne uns vorher darüber Gedanken zu machen.  So schreitet die Absicht voran und der Plan wird erarbeitet – Arbeitskreis , virtuelles Team, Think Tank oder sogar ein Gremium. Moment! Wir kennen uns [...]

  2. Johannes Kleske sagt:
    22. Oktober 2009 um 08:11

    Ich habe weder Gespräche mit Unternehmen geführt, noch das POST-Framework entwickelt. Beides wurde von Mitarbeitern von Forrester durchgeführt, die ihre Ergebnisse in dem Buch Groundswell veröffentlicht haben. Dieses Buch war die Ausgangslage für meinen Artikel im T3N-Magazin, auf den sich wiederum dieser Blogbeitrag bezieht.

  3. Tweets that mention Social-Media: Strategie entscheidend – Textberater.com -- Topsy.com sagt:
    21. Oktober 2009 um 10:10

    [...] This post was mentioned on Twitter by Manuel Weinelt, Kathrin Aue. Kathrin Aue said: Web 2.0-Erfolgsformel "POST": People, Objectives, Strategy, Technology. http://bit.ly/UH3Pz – + Monitoring & Evaluation & (Re)Action [...]