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Tipps für Unternehmen im Streit mit Bloggern

Am Donnerstag 10 September 2009 von Thomas

JAKO zeigt, wie schnell man den Zorn der Internet-Gemeinde auf sich zieht. Textberater.com hat auf der Grenze zwischen PR, Online und Journalismus ein paar Tipps gefunden, wie Unternehmen heil aus einer Auseinandersetzung mit Bloggern heraus kommen können.

Unter dem Titel „Für Unternehmen: Leitfaden für Streit mit Bloggern“ hat Grenzspfosten.de 6 Tipps publiziert.

Tenor: „Man bekommt ein Gefühl dafür, wer bei Streitigkeiten zwischen Bloggern und Unternehmen öfter gewinnt. Nicht juristisch, aber in der Öffentlichkeit.“

Gemeint sind natürlich die teils schweren Reputations-Schäden, die ein Unternehmen davontragen kann, wenn man sich bei Google langfristig als Blogger-Feind ins öffentliche Gedächtnis brennt.

Die Tipps in Kürze, den ganzen Artikel gibt’s hier:

1. Anwalt aus der Sache raus halten!

2. Ruhe bewahren! Sie können einen bösen Kommentar auch nicht mit Aktionismus aus dem Netz löschen.

3. Recherchieren Sie zur Person: Wer ist der Blogger? Schauen Sie bei Technorati, bei Twitter, Facebook, StudiVZ, Xing, 123people usw. So kann man die Gewichtsklasse des Bloggers schnell bestimmen.

4. Nach der Recherche: Muss man intervenieren? „Idioten werden nicht gelesen (außer von anderen Idioten).“

5. Wenn Intervention, dann Kommunikation: „Outen Sie sich in einem Kommentar als Vetreter Ihrer Firma und erklären Sie, warum das Posting Ihrer Meinung nach falsch/unfair/ungerechtfertigt usw.

6. Anwalt einschalten, wenn alles nichts geholfen hat.

Schlagworte: Blog, Blogs, Guter Stil, Internet-Publikationen, Online-PR, PR-Affäre, Social Media

Dieser Beitrag wurde am Donnerstag 10 September 2009 um 18:25 Uhr von Thomas veröffentlicht und unter News gespeichert. Sie können Kommentare zu diesem Eintrag über den RSS 2.0-Feed verfolgen. Momentan ist weder das Kommentieren noch das Setzen eines Trackbacks möglich.