Web 2.0: Chaos statt Strategie

Unternehmen führen planlose Social Media-Kampagnen

Am Dienstag 16 Februar 2010 von Christina

Die Nutzung von Social Media-Plattformen kostet oft wenig bis gar nichts. Das verleitet laut eMarketer.com viele Entscheider zum Improvisieren: Wahllos wird ein Konto nach dem anderen in sozialen Netzwerken eröffnet, ohne Plan und Ziel. Textberater.com listet fünf „Do’s“ gegen das Chaos.

„Weil Social Media Marketing ungeheuer viele Chancen bietet, jagen viele Marketing-Entscheider hinter jeder Technik, Taktik und Metrik hinterher, die ihnen über den Weg läuft“, so Geoff Ramsey, CEO von eMarketer. Hier hat Perspektive Mittelstand die Prognosen von eMarketer.com auch in Bezug auf künftige Unternehmensausgaben in Social Marketing aufgeführt.

Ramsey rät:

• Im Vorfeld ermitteln, welches Vorgehen auf welcher Plattform am erfolgversprechendsten ist.
• Dazu definierte Ziele für die eigene Unternehmenskommunikation festklopfen.
• Darauf konzentrieren, dass den Kunden zuhören, Vertrauen aufbauen, Mehrwert bieten und Authentizität beweisen zu den besten Vorgehensweisen gehören und in Sachen Social Media erfolgsentscheidend sind.
• Auf die Einheitlichkeit von (virtuellen) Social Media Marketing-Initiativen mit der (realen) Markenstrategie achten.
• Die gestiegenen Erwartungen der Social Media-Nutzer berücksichtigen: Weil immer mehr Unternehmen im Social Web aktiv sind, erhöhen sich auch die Anforderungen an das Niveau bzw. die Strategie. Nur wer sich am besten organisiert, kann sich behaupten.

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Schlagworte: PR Strategie, Social Media, Web 2.0

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