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Studie

Webshops müssen Kunden schnell packen

Am Mittwoch 16 September 2009 von Carl

Der Weg ins nächste Geschäft ist kurz – jedenfalls im Internet. Das Nachsehen hat, wer seinen Kunden nicht bereits beim Seiten-Einstieg interessante Produkte zeigt.


Die Kunden werden anspruchsvoller. Das ist ein Ergebnis der Studie von Avail Intelligence. Betreiber von Webshops müssen laut Avial jedem Kunden bereits beim ersten Betreten des virtuellen Geschäfts die von ihm individuell gewünschten Produkte anzeigen – sonst klickt der Kunde weiter in den nächsten Shop.

Die Ergebnisse im Überblick:
- 47 Prozent der Online-Shopper erwarten beim Betreten eines Webshops auf sie persönlich zugeschnittene Angebote.
- Bei ihrer Suche nach einem bestimmten Produkt nutzen über 90 Prozent der Befragten externe Dienste wie Suchmaschinen, soziale Netzwerke oder Preisvergleiche.
- 49 Prozent der Befragten geben an, die Internetseite eines Webshops sofort wieder zu verlassen, wenn sie nicht direkt das gewünschte Produkt sehen.
- 57 Prozent der Befragten kaufen weitere Angebote im gleichen Shop mit ein, wenn diese zu ihren Interessen passen.
- 100 Prozent der Befragten halten es für durchaus möglich, bei personalisierten und passenden Angeboten, wie beispielsweise DVDs beim Fernseherkauf, diese spontan mitzukaufen.

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Dieser Beitrag wurde am Mittwoch 16 September 2009 um 01:22 Uhr von Carl veröffentlicht und unter News gespeichert. Sie können Kommentare zu diesem Eintrag über den RSS 2.0-Feed verfolgen. Momentan ist weder das Kommentieren noch das Setzen eines Trackbacks möglich.

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