Pilotprojekt people.com: Kommentare mit Profil

Die neue Kommentar-Funktion von Mega-Netzwerk Facebook ist noch gar nicht implementiert. Da regt sich schon Widerstand – zur Abwechslung mal von den Lesern und nicht von den Medien. Aber nicht nur das stimmt nachdenklich.

Facebook wird in den USA bereits in den nächsten Tagen eine bereits oft verschobene Kommentar-Funktion präsentieren. Diese kann auf Medienseiten und Blogs installiert werden und zeigt beim jeweiligen Kommentator auch gleich das Profil mit an.

Laut techcrunch.com sitzen auch schon schlagkräftige Medienpartner im Boot, wie die Nachrichtenagentur Reuters, die Universal Music Group/Interscope oder Sports Illustrated. Die Pressestatements lesen sich so, als würden jene Medien die neue Kommentarfunktion implementieren.

“I Like“ mal andersrum

Aus Sicht von Facebook wäre die Technik-Neuerung natürlich eine prima Sache, bedeutet das doch im besten Fall eine weitere Ausbreitung des Netzwerks ins Internetuniversum. Der Facebook-Like-Button, der mittlerweile auf fast allen Medienseiten implementiert ist, schrieb ja auch Erfolgsgeschichte. Dabei, und das ist der feine Unterschied, lenken die Nutzer damit den Internet-Content in ihr Netzwerk.

Bei der neuen Kommentarfunktion ist es genau andersherum. Der von den Facebook-Nutzern in Form von Kommentaren erzeugte Content verteilt sich über andere Webseiten. Nach dieser Logik funktioniert beispielsweise das US-Magazin people.com. In den Kommentaren gibt’s nebst Meinung auch gleich ein Bild des Facebook-Nutzers samt Möglichkeit, ihm zu antworten.

Während Facebook und die kooperierenden Medienunternehmen vermutlich schon auf die beiderseitige Belebung freuen, mehren sich die kritischen Meinungen derer, die mit den bisherigen Kommentar-Funktionen in Blogs und News-Seiten ganz gut zurechtkamen.

“Mit der Anonymität ist es dann vorbei“, trauert beispielsweise ein Leser auf cnet.com in seinem Kommentar. In die gleiche Kerbe haut ein anderer Kommentator und fragt sich, ob er denn künftig nur noch seine Meinung im Web sagen könne, wenn er bei Facebook angemeldet sei.

Textberater.com meint: Ob die guten alten Kommentare aussterben, ist vor allem eine Frage des Generationenwechsels. Das Diskutieren in Blogs und Foren gehört der Altersklasse ü30.

Wirklich interessant wird die Geschichte aus Sicht der beteiligten Medienseiten. Fast jeder Verlag betreibt auf seinen Nachrichtenportalen auch eine Meinungs-Community.

Doch nur, weil beispielsweise das Forum von Spiegel.de mitgliederstärker ist als das von WiWo.de, kommt doch bei den Holtzbrincks keiner auf die Idee, dass man mit einer Registrierung auf Spiegel-Online automatisch der WiWo-Gemeinschaft beitritt. Das wäre so, als würde das eine Medium kostenlos Werbung machen für das andere – zugunsten der einfacheren Bedienbarkeit für den Nutzer.

Heißt: Hinter der unscheinbaren Kommentar-Funktion steckt ein Deal, den die in den USA bereits beteiligten Medien zustimmen. Wie der Deal aussieht, könnte damit zutun haben, dass es klassischen News-Seiten bislang kaum gelingt, auf Facebook Reichweite zu erzeugen.

Zwar wurde bereits im letzten Jahr per Studie bescheinigt, dass Medienseiten Besucher von Facebook bekommen – beispielsweise wenn ein Freund einen Artikel mit Link postet und ein anderer draufklickt.

Aber selbst Leitmedien dümpeln mit ihren eigenen Facebook-Profilen weitgehend unentdeckt durchs Mitmachnetz: Gut 8.000 Freunde für Welt.de. Etwas mehr als 3.000 Freunde für WiWo.de. Bild.de und Spiegel.de immerhin mit entweder knapp weniger oder etwas mehr als 100.000 Personen, die auf „I Like“ geklickt haben. Da kann sogar die Kanzlerin mithalten. Internationale Promis wie Paris Hilton haben auf ihren Fanseiten bereits mehrere hunderttausend Fans und ein Geschäftsmodell, das davon profitiert: Bekanntheit.

Wie die Verlage von der neuen Facebook-Kommentar-Funktion profitieren, wann der Service in Deutschland angeboten wird, was die Mediennation davon hält und davon hat? Mal sehn.

Vom Netzwerk Elektronischer Geschäftsverkehr (Electronic Commerce Network) und dem Competence Center Electronic Business des Fraunhofer IAO gibt’s ein neues E-Book für die ersten Schritte im Online-Marketing.

45 Seiten, 6 Kapitel, zahlreiche Grafiken und Checklisten – kurz: Alles, was das Herz begehrt.

Im Kern geht’s um das bislang weitgehend brach liegende Potenzial für Unternehmen, sich über Online-Kanäle regional zu vermarkten. Tatsächlich finden die meisten kleinen und mittelständischen Unternehmen ihre Kunden mehr oder weniger nah im Umkreis zum eigenen Firmensitz. Also, so die nahe liegende Überlegung, auch die Internetkommunikation sollte einen regionalen Touch bekommen.

Zu den wichtigsten Fragen:

• Was muss meine Webseite können, damit sie Nutzer im Umkreis anspricht?
• Wie funktioniert Google-Werbung und welches Budget sollte ich einplanen?
• Was bringen mir Bewertungsportale?
• Brauche ich einen Unternehmensfilm auf Youtube?
• Was kostet mich ein Online-Shop?
• Für welche Art Produkte oder Dienstleistungen lohnen sich Affiliäte-Kampagnen?
• Was kosten es mich, wenn ich Adressen für einen eigenen Newsletter kaufe?

Textberater.com meint: Der Leitfaden gibt vernünftige Antworten. Das Beste an dem PDF sind die kleinen Zusammenfassungen zu Kosten und Nutzen der einzelnen Maßnahmen. Für im Marketing umtriebige Leser gibt’s nichts Neues. Und den beschwerlichen Weg zum PDF hätten die Autoren auch einfacher gestalten können (Anmelden, Umfrage, Email-Eintrag und dann erst der Link zum PDF – oder heimlich die Abkürzung nehmen).

Der neue Service ist ein Angebot des Springer-Vermarkters Axel Springer Media Impact (ASMI). Durch Online-Befragung der Springer-Leser wird nicht nur ein Echo in Bezug auf bestimmte Werbekampagnen eingeholt, sondern auch Daten zu Soziodemografie, Produktinteresse und Mediennutzung erhoben, wie W&V hier berichtet.

Da die Befragung für den so genannten ASMI Campain-Check auch die Print-Werbeträgerkontakte ermittelt, soll auch messbar gemacht werden, ob eine Kombination aus Online- und Printwerbung die Werbewirkung verstärkt. Die Werbewirkung in unterschiedlichen Werbekontaktgruppen soll ebenfalls vergleichbar gemacht werden.

Für seine Kunden sei “die Kombination aus Nachweis von Branding-Leistungen” einer Kampagne in ASMI-Umfeldern “mit der Rückmeldung der Nutzer zur Kreation der Werbemittel” besonders interessant, urteilte Marco Barei, General Manager Digital Sales des Vermarkters, laut W&V.

“Das Gros unserer Kommunikation läuft über digitale Kanäle. Die klassischen Medien hingegen sind lange nicht mehr so wichtig wie früher”, sagte Adidas-Vorstand Erich Stamminger hier dem Handelsblatt.

Anderthalb Milliarden Euro Werbe-Budget

13 Prozent vom Umsatz geben die Franken dem Handelsblatt zufolge jedes Jahr für Werbung aus, in diesem Jahr also etwa anderthalb Milliarden Euro. Was davon bisher als TV-Spot oder Print-Anzeige an die Kunden kam, wird von nun an überwiegend in Youtube und Facebook investiert. Man darf gespannt sein, wie ein solch üppiger Etat zum Beispiel auf Facebook eingesetzt wird. Übrigens: Klassische Werbung wird es laut Handeslblatt auch weiterhin noch geben, aber eben in viel kleinerem Umfang.

Medium an Kundschaft anpassen

Der Grund für den Strategie-Wechsel: “Das Verhalten unserer Kunden hat sich verändert, die Medienlandschaft auch”, so Marketingchef Antonio Bertone zum Handelsblatt. Das habe man zuletzt etwas aus den Augen verloren. Denn Tatsache ist: Die 14- bis 19-Jährigen sind viel mehr im Netz als vor der Glotze. Und sie nutzen soziale Netzwerke wie Twitter oder Videoplattformen wie Youtube häufig und ganz selbstverständlich.

Stylish ist die Seite boutiques.com, die in den USA seit heute online ist. Schuhe, Kleider, Taschen, Accessoires und Designer sind die Hauptkategorien, worin User entsprechendes aussuchen und kaufen können. Noch gibt es ausschließlich Frauenmode und die nur in den USA, aber künftig soll es mehr in mehr Ländern geben, wie es hier im Google-Blog heißt.

Vor allem aber gibt es die so genannte Kategorie “Explore Boutiques”: Fotos von Promis, Designern, Mode-Bloggern usw. gibt es dort samt deren individuellem Kleidungsstil bzw. Mode-Kombinationen und eben diesen kann man folgen, also ähnlich wie bei Twitter “Follower” werden.

Google: Kein Händler, sondern Vermittler

Die Auswahl ist groß, ganz dem Plural “Boutiques” geschuldet. Was auch auffällt am Namen: Google fehlt. Es hätte ja auch ein “Google Style” werden können, ähnlich dem “Google News”. Allerdings ist boutiques.com keine Funktion des Suchmaschinenriesen und man will sich auch nicht als Händler betätigen, sondern als Vermittler.

Darin soll für Google auch der Gewinn stecken, also in Vermittlungsgebühren. Kooperationspartner sind unter anderem das Kaufhaus Saks oder Designer-Shops wie das von Diane von Fürstenberg.

Das sind 57 Prozent mehr als im Vorjahr und entspricht knapp jedem dritten Bundesbürger ab 14 Jahren. Hinzu kommen weitere 17 Millionen, die Interesse am Online-Kauf von Präsenten haben, aber noch unentschlossen sind. Das ergab eine repräsentative Umfrage im Auftrag des Hightech-Verbands BITKOM, mehr dazu hier.

“Das Internet ist beim Weihnachtseinkauf so beliebt wie noch nie”, sagt BITKOM-Präsident Prof. Dr. August-Wilhelm Scheer. Vor allem junge Menschen bestellen demnach ihre Weihnachtsgeschenke im Netz, nämlich 44 Prozent der 14- bis 29-Jährigen. Auch jeder siebte Senior ab 65 Jahren kauft im Web ein (14 Prozent).

Kleinere Unterschiede gibt es zwischen den Geschlechtern: Während 33 Prozent der Männer Präsente im Web ordern wollen, sind es bei den Frauen 29 Prozent. Überdurchschnittlich häufig kaufen Angestellte Weihnachtsgeschenke im Web (41 Prozent), bei den Arbeitern sind es lediglich 29 Prozent.

PR, wörtlich übersetzt Public Relations oder auch Öffentlichkeitsarbeit genannt, ist ein Berufsfeld, das zwischen Arbeitgeber und der Gesellschaft vermitteln soll. Bei dem Jubiläum eines Unternehmens oder dem Erscheinen neuer Produkte beispielsweise bietet sich für den Arbeitgeber die Gelegenheit, auf sich aufmerksam zu machen. Ziel der PR-Agentur ist es dann, das Image des Arbeitsgebers aufzubessern und so potenzielle Kunden anzulocken. Mithilfe von Beratungsgesprächen können die Stärken und Schwächen des Arbeitsgebers ermittelt werden, um so das Unternehmen bekannter zu machen. Dabei gilt es, die Interessen der Zielgruppe durch Umfragen zu ermitteln, um dann das Unternehmen, einerseits durch Broschüren, Internet Blogs oder Social Networks, andererseits durch Veranstaltungen, kreativ zu vermarkten. Zu den wichtigsten Fähigkeiten eines PR-Arbeiters zählen Kreativität und ein ausgezeichnetes Sprachvermögen, um die Informationen individuell visualisieren zu können.
Der genaue Ursprung der PR-Arbeit ist schwer festzustellen, jedoch geht man davon aus, dass PR auf die USA zurückzuführen ist. 1917 hatte es sich die USA zum Ziel gemacht, die Gesellschaft vom 1. Weltkrieg zu überzeugen, sodass diese bereit war, den Krieg zu unterstützen. Während der Zeit des 2.Weltkriegs soll PR auch nach Deutschland verbreitet worden sein. So machten die Nationalsozialisten sich es zum Nutzen, die Gesellschaft durch Propaganda zu beeinflussen. Etwa ab 1945 entstand, nach amerikanischem Vorbild, das Berufsfeld PR, welches dem heutigen Aufgabenbereich einer PR-Agentur gleicht. Seit den 1980ern stieg der Bedarf an Öffentlichkeitsarbeit dann rapide an, was in den USA und auch in Deutschland auf die Vielfalt an Kommunikationsmöglichkeiten zurückzuführen ist.
sodass heute in Deutschland ca. 20 000 – 30 000 Menschen mit PR beschäftigt sind, zumeist in Agenturen, aber auch als selbstständige PR-Berater oder in der Lehre.

Diese PR-Arbeiter befassen sich heute mit einem weit ausgedehnten Tätigkeitsbereich, beispielsweise in Politik, Wirtschaft etc.. Bei Public Relations handelt es sich also um ein Berufsfeld, das das Image eines Unternehmens aufbessern möchte. Obwohl man diese Definition mit „Marketing“ und „ Werbung“ assoziiert, unterscheiden sich diese 3 Begriffe.
Marketing ist zum einen die Devise eines Unternehmens, das darauf abzielt, Produkte publik zu machen, zum anderen ein allgemeiner Oberbegriff oder Sammelbegriff für Verkaufsförderung.
Werbung hingegen zählt zu den wichtigsten Bestandteilen des Marketings. Die Werbung sorgt dafür, dass die vermarktete Ware, beispielsweise ein neues Produkt, die Bedürfnisse ihrer Zielgruppe (also potenzielle Käufer) weckt. Durch die auf die jeweilige Zielgruppe abgestimmte Aufmachung des Produkts (z.B. Form einer Parfümflasche) und geeignete Werbeträger (z.B. eine prominente Person) versucht die Werbung den Geschmack des Kunden zu beeinflussen. Zumeist werden diese Informationen unterbewusst aufgenommen. So verinnerlicht man z.B. beim Lesen eines Werbeplakats an einer Ampel den Wunsch, ein ebenso strahlend weißes Lächeln aufweisen zu können, wie das Mädchen auf dem Plakat.

Nach wiederholter Wahrnehmung der Kampagne, festigt sich das Bild so im Unterbewusstsein, dass man möglicherweise beim nächsten Einkauf nach genau dieser Zahnpasta greifen wird.
Während Werbung auf eine Zielperson fixiert ist und sich auf das Produkt konzentriert, versucht PR eine möglichst breite Masse von einem Unternehmen anzusprechen. Umstritten ist, ob PR denn auch ein Bestandteil des Marketings darstellt, oder nicht. PR versucht, ebenso wie Werbung, dem Kunden die Kompetenz des Unternehmens zu vermitteln, wobei PR ähnliche Methoden wie die Werbeindustrie verwendet, um auf die Nachfrage, Einfluss zu nehmen.
Daher könnte man PR auch als Teilgebiet des Marketings zählen. Fest steht jedoch, dass es zu einer möglichst effizienten Vermarktung kommt, wenn PR und Werbung aufeinander abgestimmt.

Der neue Twitter-Account wurde vergangene Woche vorgestellt und zeigt auch Angebote des Rabattportals Groupon, das gerade die deutsche Schnäppchenseite Citydeal von den Samwer-Brüdern gekauft hat.

Laut Twitter-Blog haben sich innerhalb weniger Tage bereits mehrere Zehntausende als Follower von @earlybird eingetragen. Sie sollen mehrere Male in der Woche zu exklusiv auf Twitter vorgestellten Sonderangeboten informiert werden aus den Bereichen Unterhaltung, Mode, Technik, Kosmetik, Reisen.

Für die nächsten Tage und Wochen kündigte Twitter “an amazing lineup of deals to share” an – weitere Rabatt-Angebote prominenter Werbekunden sollen also folgen.

Mit vitalindeutschland.de spricht die Deutsche Post Senioren in ganz Deutschland an: Spezielle Angebote, Rabatte und Zusatzleistungen aus der direkten Umgebung “für Menschen ab 50″ sollen hier gebündelt werden, wie es auf dem Portal heißt.

Gleichzeitig will die Deutsche Post mit vitalindeutschland.de kommunale und regionale Anbieter gewinnen, die ihre Angebote online stellen – und auch Werbepartner bzw. “Sponsoren” werden können.

Gestartet wurde ab dem 21. Juni in der Pilotregion Nordrhein-Westfalen, die übrigen Bundesländer Deutschlands werden sukzessive erfasst. Derzeit sollen über 100 Kommunen mit mehr als 1.500 Angeboten erfasst sein.

Holtzbrinck re-animiert Helpster

Holtzbrinck eLab reanimiert die frühere Ärzteplattform helpster.de als kostenlosen Ratgeberdienst. Rund 100 Autoren geben dort Anleitungen für nicht mehr nur medizinische, sondern vielmehr alltägliche Probleme wie “Wohnung kühlen – so geht´s” über “Nasenbluten bei Kindern – Erste Hilfe” bis zu “Autoaufkleber entfernen – so geht´s ganz leicht”.

Nutzer können auch selbst Anleitungen zusteuern. Pro akzeptiertem Beitrag bekommen die Autoren eine fest vereinbarte Vergütung, nämlich zehn Euro. Mit Werbegeldern zur Finanzierung des Portals wird fest gerechnet.

Telekom bündelt hauseigene Download-Portale

Die Telekom-Download-Portale Musicload, Gamesload, Softwareload und Videoload bündeln auf der neuen Seite newsroomloads.de alle News und Infos für Journalisten, Blogger und Nutzer.

Presseinformationen, Bild- und Tonmaterial können herunter geladen und ausgetauscht werden, die Rubriken Load-Feed und Telekom-Feed berichten über Neuigkeiten aus der IT-Branche und natürlich der Telekom, eine Rubrik erlaubt Feedback via Twitter oder Kontaktaufnahme via Facebook.

Getweetet werden befristete und limitierte Verkäufe verschiedener Firmen und Marken aus den Branchen Mode, Technik, Reisen und Unterhaltung.

Die lokale Schnäppchenjagd ist keine Neu-Erfindung – Groupon.de zum Beispiel bietet bereits exklusive Gutscheine für Restaurants, Sport, Tankstellen, Kino usw. in bestimmten Städten an.

Aber das Bestandskundenpotential des Kurzmitteilungsdiensts der Herzen ist nach wie vor groß und der neue Rabatt-Dienst soll helfen, dass das so bleibt.

Marketing-Geschäftsmann Arne Flick hat in der Absatzwitschart die Chancen eingeschätzt, die in Sachen Produktvermarktung mit dem iPad kommen.

Einerseits werde sich der Siegeszug der Apps verstetigen. Mit den Ergänzungsprogrammen verschönern sich derzeit vor allem iPhone-Nutzer das Leben im mobilen Web. „Wir werden auf dem iPad anspruchsvollere Apps sehen, mit mehr Inhalten und einer komplexeren Struktur“, sagt Flick.

Neue Werbeformate müssen her

Andererseits werde das iPad die Smartphones übertreffen, wenn es um Produktvermarktung geht. Die Interaktion auf dem großen Touchscreen eröffne eine ganz neue Form der Inszenierung von Marke und Produkt, die deutlich über die gewohnte Darstellung am Bildschirm hinausgehe.

Und auch die Werbewirkung könnte steigen. Neben dem von Apple angekündigten Werbeformat iAd, sei auch bei der klassischen Online-Werbung eine interessante Entwicklung zu erwarten.

Denkbar wären Werbe-Formate, die auf den Neigungswinkel des Geräts reagieren. Jedenfalls müssten die bekannten Werbeformate auf Webseiten noch mal auf den Prüfstand.

Als Retter der Verlagsbranche kann Flick das iPad jedoch nicht ausmachen. Auch wenn Nachrichten weiterhin ein wichtiger Teil von Mediennutzung zustünde, seien die Vermarktungsmöglichkeiten mit derartigen journalistischen Inhalten vergleichsweise schlecht.

“Werberezession der neuen Dimension”: 2009 sanken die Werbeinvestitionen um sechs Prozent auf 28,8 Milliarden Euro. Experten sprechen von einem krisenbedingten Rückgang, der sich vor allem auf die Nettoeinnahmen der Medien auswirkt.

Größtes Minus bei Wochenzeitungen

Der Anteil der klassischen Medien an den gesamten Werbeinvestitionen sank 2009 um 9,8 Prozent auf 18,37 Milliarden Euro. Wochen- und Sonntagszeitungen trifft es laut Zentralverband der deutschen Werbewirtschaft (ZAW) besonders schlimm (Minus 21,6 Prozent).

Fachzeitschriften mussten im letzten Jahr mit 17,4 Prozent geringeren Werbeumsätzen auskommen. Tageszeitungen mussten ein Minus von 15,5 Prozent verkraften, das Fernsehen mit knapp zehn Prozent weniger.

Onlinedienste konnten laut ZAW ihre Werbeeinnahmen um magere 1,3 Prozent steigern.

PR und CRM treiben Social Media

Inmitten der schlechten Aussichten präsentiert der Bundesverband der Digitalen Wirtschaft (BVDW) eine Umfrage. Ergebnis: Werbung im Social-Media-Umfeld wird in diesem Jahr weiter wachsen, meinen 80 Prozent der Befragten aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen.

Social Media gewinne vor allem für Öffentlichkeitsarbeit und Markenkommunikation an Bedeutung. Aber auch speziell im Customer Relationship Management (CRM) und im Vertrieb- und Sales-Bereich gewinnt Social Media an Gewicht.

Anzeigen je nach Interesse: Google, Adsense, Aufteilung

68 bzw. 51 Prozent der Werbeumsätze mit Adsense gehen an die Werbetreibenden.

Google hat mal wieder Zahlen veröffentlicht. Aber dieses Mal sind es keine Quartalsberichte. Es sind die Zahlen, die die Welt bewegen.

In der Diskussion um eine gerechte Aufteilung der Werbeumsätze, wurde Google unter anderem auch von deutschen Verlagen angegriffen. Der Vorwurf: Obwohl die Verlage die ganze Arbeit mit der Herstellung der Artikel hätten, bliebe das ganze Geld aus den Werbeeinnahmen beim US-amerikanischen Suchmaschinen-Riesen.

Verteilungsschlüssel seit Start unverändert

Das stimmt so offenbar nicht. Bei Adsense for Search (die kleinen Textanzeigen passend zum Suchbegriff über und seitlich der Trefferliste) zahlt Google 51 Prozent des Umsatzes aus.

Bei Adsense for Content (die kleinen Textanzeigen innerhalb redaktioneller Beiträge, die sich ebenfalls inhaltlich den jeweiligen Artikel anpassen) teilt Google noch großzügiger aus. 68 Prozent der Einnahmen gehen laut eigenen Angaben an die Content-Ersteller.

Seit der „Erfindung“ von Adsense 2003 sei diese Verteilung von 68 zu 32 Prozent immer so gewesen. Allerdings könne man nicht garantieren, dass sich die Verteilung nicht irgendwann in die eine oder die andere Richtung verschiebe.

Einnahmen für Investitionen

Was passiert mit der Kohle, die Google behält: „The remaining portion that we keep reflects Google’s costs for our continued investment in AdSense — including the development of new technologies, products and features that help maximize the earnings you generate from these ads. It also reflects the costs we incur in building products and features that enable our AdWords advertisers to serve ads on our AdSense partner sites.”

Sinngemäß übersetzt: Die ganzen Entwicklungen von tollen Services wie Google Maps, aber auch der eine oder andere iPhone-Konkurrent, werden aus den Einnahmen querfinanziert.

Adsense gibt es übrigens auch für Mobile Anwendungen oder auch für Online-Spiele, wobei diese Werbe-Produkte laut Google noch kaum ins Gewicht fallen.

Paradigmenwechsel der Kommunikation

Seit der Veröffentlichung der Zahlen am gestrigen Montag haben sich einige Nutzer bei Google per Kommentar bedankt. Unter den Befürwortern der Transparenz-Offensive scheinen auch Verleger aus dem nichteuropäischem Ausland zu sein, wie man hier nachlesen kann.

Ob es der Paradigmenwechsel in der Kommunikation des Werbedemokratisierers Google allerdings in die klassischen Medien schaffen wird, bleibt abzuwarten. Bislang hat lediglich der ORF berichtet. Warum das Thema nicht auf der ersten Seite im Wirtschaftsteil stehen sollte – unklar.

Update: Medienberichte häufen sich dann doch nach einer entsprechenden dpa-Meldung.

Das Handelsblatt bringt heute eine wirklich ausführliche Reportage zum Thema, wie die Katholische Kirche der Krise trotzt. Obwohl man nämlich in einem echten PR-Tief stecke, seien die Einnahmen über Events und Sponsoring noch immer top.

Allein für die Präsentation von Jesu Leichentuch in Turin hat das dortige Ghibertis Organisationskomitee insgesamt 5 Millionen Euro zur Verfügung. Das meiste Geld kommt laut Handelblatt von Sponsoren. Lediglich 250.000 Euro habe die Kirche selbst beigesteuert.

Außerdem könne man auf zahllose freiwillige Helfer zurückgreifen, auf 5.000 Regenjacken von Kappa, Fiat-Autos fü wichtige Gäste und ein Medizinzentrum, das von Telecom Italia finanziert werde. Lesenswert auch der Vergleich zu Olympia.

Wer nicht nach Turin fahren möchte, kann sich ja vielleicht über sein Smartphone mit Besuchern der Leichentuch-Ausstellung austauschen.

2 Mal 5: Moblie-Marketing und Kundenkontakte im Mittelstand

Und wenn wir gerade bei Mobil-Funk sind; Mobilemarketingworld.com hat hier die 5 schönsten Kampagnen des letzten Monats gesammelt.

Ebenfalls 5 an der Zahl: Die Tipps zum Umgang mit Kundenkontakten. Speziell für Kleinbetriebe interessant, hat sich Ute Lohmüller dazu hier auf Mittelstanddirekt geäußert.

Apple erschließt Premium-Werbesegment

So ziemlich jedes Medium schreibt heute über Apples iAd. iAd sind bezahlte Anzeigen auf den Endgeräten des Computerherstellers. Wer dort jedoch mitwerben will, muss laut Wall Street Journal bereits im ersten Jahr ein Million Dollar US vorschießen.

Außerdem sei jeder Klick auf eine Anzeige so teuer, dass das mit der Million aufgeladene Werbebudget-Konto auch recht schnell wieder leer sein könnte. Ein Klick auf eine Werbeanzeige könnte laut Medienberichten 2 Dollar kosten.

Textberater.com meint: Schlau von Apple, so einen extremen Kurs zu fahren. Neben dem Werbedemokratisierer Google, wo man schon mit ein paar Euro mitspielen darf, wäre ein Konkurrenzversuch zum Scheitern verurteilt.

Böse Kommentare wegen schlechtem Befinden

Immer schon geahnt, jetzt ist es amtlich: Es liegt nicht an uns, wenn der eine oder andere Leser auffällig stimmungs-geladene Kommentare schreibt.

Die FAZ hat hier viele Möglichkeiten zusammengetragen, warum Leser hart kommentieren und schreibt unter anderem von einem neuen Trend namens “Trollen”. Interessante Erklärungen für freizügiges Schimpfen ganz am Ende des Artikels: Wirtschaftskrise, Arbeitslosigkeit und der lange Winter.

Stetigkeit und Veränderung: Gastautor Sanjay Sauldie

Kunden-Orientierung, Stetigkeit, Kreativität, Unternehmenskultur, Kommunikation, Veränderung und strategische Schlussfolgerung: Marketing-Berater und Akademie-Leiter Sanjay Sauldie präsentiert im Gastbeitrag auf Textberater.com sieben Lektionen des Erfolgs mit Internet-Marketing.

Vorbemerkung des Autors: Sicherlich kennen Sie die 4 P’s die uns schon in den Kindertagen des Marketing näher gebracht wurden: Product, Place, Price und Promotion. Aber wer wirklich erfolgreich im Internet sein will, muss sich mit den neuen 7 C’s beschäftigen, die ich Ihnen gerne vorstellen möchte.

C 1/7: Customer (Kunde)

In der heutigen Zeit muss die Marketing-Strategie auf den Kunden ausgerichtet sein. Hierbei geht es um das Verständnis – was denken Kunden, was für Wünsche haben sie und was für Bedürfnisse sind vorhanden? Für den Erfolg im Internet ist das sehr wichtig, weil eine Website innerhalb von Sekunden als angenehm oder lästig empfunden wird.

Hier hat es einen deutlichen Wandel gegeben: nur eine Marke allein hilft nicht mehr, wenn der Geist der Kunden nicht verstanden wird. Lassen Sie einmal jemanden auf Ihre Website schauen, der sie noch nicht kennt – und bitten Sie ihn, z. B. eine bestimmte Information zu finden. Stellen Sie sich hinter ihm, während er auf Ihrer Website surft. Sie werden viel über das Benutzerverhalten erfahren.

C 2/7: Consistency (Stetigkeit)

Schnellschüsse ohne Planung führen im Internet ganz schnell zu Frustration, denn nur wer konstant im Internet seine Dienstleistungen, Produkte und Beratungen anbietet, hat eine Chance. Google mag alte Websites, die bewiesen haben, dass sie die Zeiten überstehen. Beständigkeit führt zum Erfolg – das unterscheidet Websites, die einfach nur „schnelles Geld” machen möchten von denen, die ernsthaft und zielstrebig ein Ziel verfolgen und sich strategisch positionieren.

Achten Sie darauf, Google regelmäßig durch neue Inhalte auf Ihrer Website von Ihrer Stetigkeit zu überzeugen. Ideal dafür ist z. B. ein Blog. Google liebt Blogs, weil diese oft aktualisiert werden und meistens ein sehr einfaches Design haben – ideal für Mensch und Maschine.

C 3/7: Creativity (Kreativität)

Machen Sie doch einfach den Kreativitätstest: Geben Sie mal in Google einen Ihrer Schlüsselsuchbegriffe ein und schauen Sie sich bitte die Websites an, die in den Top 10 stehen. Ist Ihre dabei? Und wenn ja, wie kreativ wird dort mit Neubesuchern umgegangen? Findet man Sie nicht, dann ist vielleicht die Kreativität doch nicht optimal eingesetzt worden und dem Design zum Opfer gefallen.

Revolutionieren Sie Ihren Auftritt, in dem Sie Ihre Website nicht so nutzen wie alle anderen, sondern anfangen, einen eigene Weg im Internet zu beschreiten. Was wäre der nächste Schritt, wenn Sie einfach mal kreativ in die Zukunft blicken, auf den Ihre Branche gewartet hat? Seien Sie der Erste, der etwas Neues macht – und nicht das, was alle anderen auch machen. Vergleichen Sie die Inhalte Ihrer Website mal mit denen Ihrer Mitbewerber – sind diese austauschbar? Dann wird es Zeit für einen Kreativitätsschub für Ihre Website!

C 4/7: Culture (Unternehmenskultur)

Warum ist die Unternehmenskultur im Internet wichtig für den Erfolg? Es ist einfach, die Produkte, Services und Dienstleistungen von Ihrer eigenen Perspektive zu sehen und anzunehmen, dass jeder sonst auf der Welt genau wie Sie denkt und daher verstehen soll, was so schön an Ihrem Angebot ist.

Erlauben Sie z. B. in einem Blog oder Forum, dass über Sie offen diskutiert werden kann – es ist eine tolle Unternehmenskultur, transparent zu sein und sich um die Belange der Zielgruppe zu kümmern.

C 5/7: Communication (Kommunikation)

Die Kunst der Kommunikation. Kennen Sie das? Sie schreiben ein Unternehmen an und erhalten nie eine Antwort? Welchen Eindruck macht so ein Unternehmen auf Sie? Ihr Erfolg im Internet hängt stark von der Kommunikationsphilosophie ab. Sie sollten es sich angewöhnen, E-Mails sehr kurzfristig zu beantworten.

Ideal ist es gerade im Internet, mit automatischen Systemen zu arbeiten, den so genannten Autorespondern. Solche Systeme können – falls Sie sich nicht sofort selbst um eine Anfrage kümmern können – Ihre Arbeit erleichtern und die Kundenzufriedenheit erhöhen. Sollten Sie nur wenige Emails bekommen, wäre zu überlegen, ob Ihre Website wirklich gut positioniert ist und warum die Besucher ihre Kontaktdaten nicht hinterlassen.

C 6/7: Change (Veränderung)

Die einzige Konstante im Internet Marketing ist die Veränderung. Entdecken Sie neue Wege – Veränderung sollte ein bewusster Teil Ihrer Strategie werden, denn die Schnelligkeit im Internet wird Sie sonst dazu zwingen!

C 7/7: Conclusion (Schlussfolgerung)

Vielen Unternehmer sind einfach nur Wissensriesen, aber leider Handlungszwerge. Oft treffe ich auf Menschen, die sagen, sie wüssten das alles schon, trotzdem bleibt der Erfolg aus. Woran liegt das?

Die Umsetzung bedarf einer Strategie und benötigt Zeit. Ziehen Sie für sich die richtigen Schlussfolgerungen und bringen Sie Ihre Projekte mit voller Energie zu Ende.

Über den Autor:

Sanjay Sauldie ist Berater für strategisches Internetmarketing und Online-Positionierung von Unternehmen. Gründer und Direktor der EIMIA (European Internet Marketing Institute and Acadamy) bildet Sanjay Sauldie auch die nächste Generation von Experten aus. Als Erster in Deutschland bietet er eine qualifizierte, praxisorientierte Kurzzeit-Online-Weiterbildung im Bereich Internetmarketing an.

EIMIA International

Sanjay Sauldie

Lange Rötterstr. 34

68167 Mannheim

Telefon: 0621 – 97 87 933

Telefax: 0621 – 97 87 934

http://eimia.de/

Wie viel Zeit für Social Media Marketing verwenden?

Der Über-Nachrichten-Blick startet heute mit der Frage, wie lange man sich Zeit nehmen sollte, um sich marketingmäßig mit Social Media herumzuschlagen.

Social-Media-Anfänger nehmen sich laut US-Studien zwei Stunden pro Woche Zeit für ihre Aktivitäten. Bei Unternehmen, die aktives Social Media Marketing betreiben, steigt die Stundenzahl schnell mal auf 20 Stunden pro Woche. “Aber was heißt das?“, fragt dropshipaccess.com hier.

So recht mit der Antwort rücken die Amis zwar auch nicht raus. Aber die Grafik mit den Umfrageergebnissen aus dem Social Media Report kann man sich schon mal anschauen. Demnach sind es nämlich nur bis zu 10 Stunden pro Woche, die sich die Mehrzahl der Marketing-Kollegen in Übersee im Web 2.0 rumtreiben.

12 Fehler

Immer wieder schön: Listen mit den häufigsten Fehlern. Dieses Mal präsentieren wir passender Weise einen Artikel mit den beliebtesten Fehlern im Umgang des Social Web für die Unternehmenskommunikation.

Deutsche Startups präsentiert eine Liste hier, die sich für angehende Unternehmer und damit ja auch Vertriebs-Beauftragte eignet. Der vom Autor genannte Fehler, der Textberater.com am besten gefällt, heißt „Überadministration“.

Gemeint ist nicht, dass man zu viel in den Unternehmenseigenen Profilen herum-administriert. Stattdessen sei es für Social Media Marketing ganz schlecht, wenn man im Unternehmen langwierige Abstimmungen für alle möglichen Posts absolvieren müsse.

10 Leichen

Ebenfalls eine Liste und ebenfalls im Bereich Web 2.0: Der Social Media Friedhof hier auf netzwertig.com. Nach dem Motto „kennt ihr die noch?“ gibt’s beinahe schon eine historische Rekonstruktion.

Unter den schönsten Leichen: Der Community-Versuch Bloomstreet, deren Macher zwar in einer wahnsinnig schönen Fabriketage in Berlin Kreuzberg saßen, dort aber auch schnell wieder verschwunden waren.

Ebenfalls persönlich betroffen machte uns das Verschwinden von Zoomer.de. Nicht, weil wir dort jemals was gelesen oder diskutiert hätten. Sondern weil dort ein Großteil der vermutlich bereits in Vergessenheit geratenen BusinessNews-Redaktion die damit zweite Versuchs-Publikation aus dem Hause Holtzbrinck zu Grabe trug.

Einfach durchblättern: Schickes und inhaltsreiches E-Book von Altimeter

Social Media Marketing kostet ja entgegen vieler Versprechen doch auch Geld. Ob sich das Investment gelohnt hat? Wer weiß. Vielleicht hilft ja das E-Book von Altimeter mit zahlreichen Formeln und interessanten Ideen.

27 Seiten und eine Essenz: Wenn man die Erfolge von Social Media Marketing messen will, verlassen sich die Experten je nach Anforderung auf das Passende Tool. Das meint auch Web-Ideas.de.

Filtrbox, Radian6, SM2 und Co. Anschauen lohnt.

Der BVDW gibt zehn Tipps zur Optimierung des Online-Handels: Angefangen bei der Landing Page und dem Produktangebot über den Kauf-, Transaktions- und Bezahlprozess bis hin zu Aftersales-Maßnahmen.

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1. Eine gute Landing Page präsentiert dem Besucher die gesuchten Informationen und Produkte und sollte entsprechend einladend gestaltet sein

2. Das Produktangebot sollte übersichtlich sein und den Kaufinteressen des Kunden entsprechen. Produktempfehlungen können hierbei helfen

3. Präsentieren Sie sich seriös: Vertrauen schafft eine angenehme Atmosphäre

4. Gute Usability macht es Ihren Besuchern einfacher, die gewünschten Informationen und Produkte zu finden

5. Einfache und schnelle Kaufprozesse senken hohe Kaufabbruchraten 6. Fragen Sie bei der Registrierung nur die erforderlichen Daten ab – der Kunde wird es Ihnen danken

7. Auch die Technik muss stimmen: Moderne E-Commerce-Seiten sind sicher, schnell und zuverlässig

8. Vermeiden Sie künstliche und technische Barrieren und senken Sie so das Risiko eines Kaufabbruchs

9. Kunden wollen sichere Bezahlprozesse

10. Customer Risk Management maximiert Umsatz und Gewinn

Textberater.com meint
Alle Tipps sind absolut richtig und wirken daher nicht zufällig etwas zu intuitiv – genauso wie das Fazit: „Es nützt einem Shop nichts, wenn er viele Besucher hat, aber nicht in der Lage ist, diese zu Käufern zu machen.“

Marketing und PR kümmerten sich meist um Social Media Marketing im Unternehmen, was natürlich nicht überrasche, so Sieber. Allerdings, so ihre Erkenntnis, werde Social Media „eigentlich nie von der traditionellen Firmenstruktur initiiert.“

Auf die Frage, warum das so sei, sagt Sieber: „Weil die Führungskräfte zu alt sind, weil sie die Vorteile nicht sehen, weil sie sich nicht vorstellen können, wie soziale Medien funktionieren.“

Das Eigenleben der Social Media Community hätten vor allem die älteren Manager in Siebers Befragungen unterschätzt. Dennoch seien die Erfahrungen von Unternehmen im Mitmachnetz positiv.

Den ganzen Artikel gibt’s hier.

Vor allem große Firmen feiern zunehmend Erfolge im Web 2.0. Wie sie es machen, haben sich die Autoren von Facebookbiz.de mal wieder angeschaut.

Beim Thema Marketing auf Facebook-Fanseiten geht es beispielsweise um Kommunikation mit Fans, Self-Service- und Engagement Ads, virale Effekte, Statistiken und Gewinnspiele.

Der neue Leitfaden Facebook-Marketing kann kostenlos heruntergeladen werden (PDF, 1,8 MByte).

Im Web ist doch vieles wie im wahren Leben: Kunden kaufen am liebsten in Geschäften, die gut aussehen, modern ausgestattet sind, über ein breites Sortiment verfügen, man schnell zu seiner Ware kommt und diese im Zweifelsfall rasch und problemlos umtauschen kann.

Konkrete Tipps und Strategien, was das für Online-Shops bedeutet gibt es hier im kostenlose Leitfaden hier des Instituts ibi research der Uni Regensburg. Darin finden sich Themen wie der richtige Domain-Name, die passende Shop-Lösung, Marketing im Web 2.0 und virales Marketing, eCommerce-Recht und Risikomanagement, Abwicklung von Auftragsannahme über Versand bis hin zur Auslieferung und Retourenabwicklung und vieles mehr.

“Zeit für das Besondere”

Bald wird es auf Facebook auch das Franziskaner-Gewinnspiel “Auszeit” geben. Denn “Zeit” ist das Franziskaner-Motto, auch auf der Webseite. Damit soll vor allem das Franziskaner Alkoholfrei vermarktet werden: Der User soll sich Zeit bzw. eine Auszeit nehmen – zum Beispiel in der Mittagspause – um, warum nicht?, ein “vitaminreiches, gesundes und kalorienarmes” Alkoholfreies zu trinken.

Der neue Web-Auftritt ist schick und gefällig. Die Marke und auch das Zeit-Motto könnten einiges hergeben, um Fans auf Facebook zu begeistern – künftige Spiele und Aktionen werden es zeigen.

Seltsam: Ein Experte für Zeitmanagement soll die User via Webseite und Facebook regelmäßig darüber informieren, wie man sich effektiv organisieren kann, um geruhsame Auszeiten zu gewinnen. Zum Biertrinken.

Witzig: Vor Ansicht der Webseite müssen User ihr Alter angeben – denn unter 18-Jährigen ist der Besuch der Seite nicht erlaubt, da Franziskaner Weißbier “ausschließlich legalen und auch verantwortungsbewussten Genuss von Bier” unterstützt.

… und das hat viele Gründe.

1. Die Sprache auf der Kampagnen-Webseite ist unglaublich hölzern, unpersönlich und äußerst werblich. Man lese sich nur den Text zum “Fotowettbewerb” durch.
2. Die Gewinne sind extrem geringfügig: Platz 1 darf mit allen Freunden einen Kino-Abend allein im Saal verbringen, Platz 2 – 50 bekommt 2 Kinogutscheine im Lichtspielhaus seiner Wahl. So werblich der Text daherkommt, so wenig hat ein Kino-Besuch mit Opel zu tun…
3. Das Ganze ist eigentlich keine Social Media-Kampagne, denn den Gewinner bestimmt nicht die Community, sondern eine Jury.

Dementsprechend schlecht scheint die Kampagne anzukommen, wie an den Fotos der Beteiligten abzulesen ist.

Zurecht fragt sich website marketing, weshalb solche Kampagnen nicht um die echten Opel Fans gebaut werden, um diese vom neuen Astra zu überzeugen. Es gebe sie nämlich noch, die echten Fans, auch auf Facebook!

Kunden-Adressen sind Kapaital, meint Rechtsexpertin Julia Blind hier auf internetworld.de.

Dass die Kunden ihre Einwilligung für Werbe-Mails geben müssen, ist meist bekannt. Delikat und konkret werde es allerdings seit dem Urteil des Oberlandesgerichts Düsseldorf vom Ende letzten Jahres.

Demnach obliegt dem Geschäftsführer bei Verwendung erworbener Adressdaten eine besondere Prüfpflicht. Er könne sich seiner Haftung nicht durch Berufung darauf entziehen, die Adressdaten von einem Dritten angekauft zu haben, selbst wenn dieser das Vorliegen von Opt-ins versichert hat.

Es sei zumutbar, die erworbenen Adressdaten auf dokumentierte Einwilligungserklärungen zu prüfen.

Chip Online zitiert einen Blogger, der die Entwicklung einer speziellen Population beobachtet. Demnach bezeichneten sich im Mai 2009 noch 4.487 Personen als “Social Media Guru”, “Social Media Experte”, “Internet Marketing Stratege” oder ähnliches.

Bis Ende Dezember schnellte die Zahl auf knapp 16.000. Das bedeutet mehr als eine Verdreifachung binnen 6 Monaten.

So kommt Chip Online auch auf die astronomischen 30 Millionen – wenn man die Entwicklung anhielte.

Nachfrage am Arbeitsmakt groß

Die Zahlen wurden mit Hilfe eines Tools über die biografischen Angaben erhoben, die Twitter-User über sich selbst machen.

Als Gründe für die „karnickelhafte“ Vermehrung der Social Media-Eperten nennt Chip Online, dass es sich um eines der PR-Schlagworte des Jahres handle und das “offenbar jedes noch so kleine Unternehmen einen Social-Media-Beauftragten“ brauche.

Offenbar hätten zahlreiche Personen das Potential eines solchen Berufes in Zeiten der Krise erkannt. „Während in anderen Bereichen Stellen abgebaut werden, suchen immer mehr Unternehmen Marketing-Mitarbeiter, die für eine angemessene Präsenz der Firmen und ihrer Produkte bei Netzwerken wie Facebook und Twitter sorgen.“

Textberater.com meint: Stimmt schon; die kritisierte Verwässerung des Experten-Begriffs schadet vor allem den echten Könnern der Branche.

Andererseits erklärt sich die Zunahme der „Social Media“-Experten eben auch durch die massenweise Verwendung der Begrifflichkeiten ums Web 2.0. Während man bis vor einem Jahr noch teilweise mit Übersetzungen ins Deutsche („Mitmachnetz“) arbeitete, hat sich die Republik langsam auf ein einheitliches Sprachspiel geeinigt.

Und: Laut dem Netzökonom der Frankfurter Allgemeinen Zeitung gehören Social Communities wie Facebook oder Twitter zu den absoluten Gewinnern des Jahres. Heißt: Mehr Menschen machen mit, mehr Menschen kennen sich aus.

„Braucht ein Unternehmen noch Journalisten, um seine Botschaften zu verbreiten? Wie geht ein Unternehmen mit den Dialogmöglichkeiten im Netz um?“ Fragen über Fragen, so Jutta Westphal auf VNR.de.

Aber es gibt natürlich auch nützliche Antworten – und zwar hier. Beispiele: Bei PR 2.0 kommuniziert nicht mehr das Unternehmen sondern Einzelpersonen. Kommunikationsschwächen fallen bei PR 2.0 stärker auf. Man spricht nicht mehr zu einer ganzen Zielgruppe sondern verstärkt auch mit Einzelpersonen.

Westphals Fazit: PR Manager müssen nicht für jedes Unternehmen alle Register des Web 2.0 ziehen. Aber kennen sollte man sie schon.

Online-Shoppen, Twittern, Facebooken: Marktforscher Nielsen hat herausgefunden, dass die Zahl der Surfer über 65 Jahren in den USA weiter stark ansteigt.

In den nutzen USA bereits 17,5 Millionen Menschen im Alter von über 65 Jahren das Internet. 2004 hatte diese Zahl noch bei 11,3 Millionen gelegen.

Laut Studie haben in der Altergruppe die Frauen das Sagen, während üblicherweise Männer unter den Internetnutzern die Mehrheit stellen.

Ebenfalls gestiegen: Die Nutzungsdauer. Haben Senioren 2004 noch 52 Stunden pro Monat gesurft, sind es jetzt 58.

Email, Shoppen, Wetter

Am liebsten schreiben die Senioren Emails (88 Prozent), buchen Reisen im Web (68 Prozent) und erkundigen sich nach dem Wetter (60 Prozent).

Aber auch das Engagement im Web 2.0 steigt. So kommt etwa Facebook in dieser Altersgruppe bereits auf den dritten Rang der populärsten Webseiten. Mehr als 8 Prozent der Besucher von Blogs und Sozialen Netzwerken gehören bereits in die Altersgruppe der über 65-Jährigen.

]]> http://www.textberater.com/news/die-alten-surfen-immer-mehr/feed/ 0 http://www.textberater.com/news/jetzt-schnell-noch-einen-marketing-preis-gewinnen/ http://www.textberater.com/news/jetzt-schnell-noch-einen-marketing-preis-gewinnen/#comments Fri, 18 Dec 2009 05:22:00 +0000 Thomas http://www.textberater.com/news/jetzt-schnell-noch-einen-marketing-preis-gewinnen/

Wer bis zum 4. Januar 2010 noch eines seiner erfolgreicheren Marketing-Konzepte zu Papier zu bringen mag, kann damit beim Marketing-Club Berlin punkten.

Der “M Berlin Marketing Award 2010″ wird zum dritten Mal verliehen. Neben den üblichen Medaillen gibt’s auch drei Sonderpreise: “M – für die Region Berlin-Brandenburg”, der “M – für den besten in Berlin gedrehten Werbespot” und neu der “M- für das erfolgreichste Start-up”.

Am 26. Februar gibt’s dann die Preise in Berlin auf einer Gala unter Schirmherrschaft des Berliner Senators für Wirtschaft, Harald Wolf.

Das waren noch Zeiten, in denen man mit endlosen Bildergalerien von Schönheitsköniginnen und schnellen Autos werberelevante Klicks provozieren konnte.

Die Informationsgemeinschaft zur Feststellung der Verbreitung von Werbeträgern (IVW) hat sich in Sachen Reichweitenmessung endgültig auf die Zahl von Webseiten-Besucher festgelegt.

Die sogenannten Page Impressions (Seitenaufrufe) sind der IVW jetzt egal. Und was der IVW egal ist, interessiert auch keinen Werbekunden mehr. Stattdessen schauen jetzt alle auf die Zahl der Besucher, die auf einer Webseite vorbeischauen.

Genauere Informationen

Diese Kennzahl gibt auch bessere Auskunft darüber, welche Besucher beispielsweise wegen redaktionellem Content kommen, welche wegen selbst generiertem Inhalt. Und es wird auch ersichtlich, woher die Nutzer kommen.

Tatsächlich waren die Page Impressions schon immer eine rechnerische Verstümmelung von werberelevanten Informationen. Die Summe aus allen Klicks unterschied beispielsweise nicht nach Herkunft der Klicks.

Das seien die Gründe für den Richtungswechel in der Webseiten-Bewertung, so die IVW. Bereits vor Monaten hatte die IVW angekündigt, den Fokus ihrer Messungen auf Besucher zu verlegen.

Laut einer aktuellen Studie steigt das Risiko zum Kundenverlust mit den massenweise aufschlagenden Werbe-Mails und Marketing-Botschaften über Web und Print. Es gehe bei Werbung vor allem um Vertrauen.

Abbestellte Rundmails, überlaufende Briefkästen: Kunden wollen direkte und personalisierte Informaionen, meldet Chief Marketing Officer (CMO) Council und InfoPrint Solutions.

“Nutzlose und unpersönliche Mitteilungen – ob per E-Mail oder als traditionelle Postsendung – sind überflüssig und überzeugen potenzielle Käufer keineswegs”, sagt Liz Miller, Vice President, Programs and Operations, CMO Council.

Marketingexperten müssten sich daher bewusst werden, dass sich der Kunde zurückzieht und keine Produkte mehr von Anbietern kauft, von denen er weiterhin Mitteilungen erhält, die sich durch einen Mangel an Vertraulichkeit, Erkenntnis und individuellem Verständnis auszeichnen.

Leider wurde bei der Studie nicht angegeben, wie viele Verbraucher tatsächlich befragt wurden.

Die Ergebnisse der Verbraucherbefragung:

• 41 Prozent würden sich von einer Marke abwenden, wenn Werbeinhalte nutzlos sind.

• 64 Prozent der Verbraucher sagen, dass sowohl bei E-Mails als auch bei traditionellen Postsendungen der überwiegende Teil aus Werbeangeboten besteht.

• Doch lediglich 41 Prozent messen diesen Mitteilungen eine besondere Relevanz zu

• Von den 91 Prozent der Verbraucher, die E-Mails mit Verbraucherinformationen abbestellen, entscheiden sich 46 Prozent für eine andere Marke, da die Inhalte schlicht nicht relevant sind oder keinen Bezug zu ihren Anforderungen haben.

• Fast drei Viertel der Verbraucher erhielten Werbeunterlagen für Produkte, die sie bereits von diesem Unternehmen gekauft hatten.

• 73 Prozent der Verbraucher wären bereit, gedruckte Unterlagen entgegenzunehmen, wenn diese recycelbar oder Teil eines Nachhaltigkeitsprogramms wären.

• Neun von zehn Verbrauchern erhalten monatliche Rechnungen, die als traditionelle Postsendung zugestellt werden.

• Im Vergleich dazu erhalten 72 Prozent der Verbraucher Rechnungen per E-Mail.

• Wenn sie wählen dürften, würden 51 Prozent der Verbraucher Werbeangebote für Produkte oder Serviceleistungen lieber als traditionelle Postsendung erhalten, während 43 Prozent E-Mails bevorzugen würden.

• 6 Prozent der Verbraucher sind der Ansicht, dass die Werbeangebote, die sie im Rahmen von Mitteilungen zu Treue-Angeboten erhielten, auf ihren Präferenzen oder ihrem Kaufverhalten aus der jüngsten Vergangenheit beruhten.

• 30 Prozent der Verbraucher geben an, dass sie nach dem Erhalt personalisierter Mitteilungen motiviert waren, Produkte eines Unternehmens zu kaufen.