在服務(wù)業(yè)快速發(fā)展的今天，服務(wù)員的用工形式也出現(xiàn)了新的趨勢(shì)，勞務(wù)外包與派遣逐漸成為熱門(mén)選擇。下面就為大家?guī)?lái)關(guān)于這兩種用工形式的全攻略。
勞務(wù)外包與派遣的定義和區(qū)別
勞務(wù)外包是指企業(yè)將部分業(yè)務(wù)或職能工作發(fā)包給相關(guān)的機(jī)構(gòu)，由其自行安排人員按照企業(yè)的要求完成相應(yīng)的業(yè)務(wù)或工作。比如一家大型酒店將客房清潔業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的清潔公司，清潔公司安排自己的員工來(lái)完成酒店客房的清潔工作。
而勞務(wù)派遣則是勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同，把勞動(dòng)者派向其他用工單位，再由其用工單位向派遣單位支付服務(wù)費(fèi)用的一種用工形式。例如某餐廳通過(guò)勞務(wù)派遣公司招聘服務(wù)員，這些服務(wù)員與勞務(wù)派遣公司簽訂合同，被派遣到餐廳工作。
兩者的主要區(qū)別在于，勞務(wù)外包中發(fā)包企業(yè)與承包單位之間是合同關(guān)系，承包單位對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行管理；而勞務(wù)派遣中，勞務(wù)派遣單位與用工單位是合作關(guān)系，勞動(dòng)者由用工單位管理，但與勞務(wù)派遣單位簽訂合同。
勞務(wù)外包與派遣的優(yōu)勢(shì)
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，勞務(wù)外包可以降低企業(yè)的管理成本。企業(yè)無(wú)需再為招聘、培訓(xùn)、管理服務(wù)員等事務(wù)投入大量的人力、物力和財(cái)力。像一些小型餐廳將外賣配送業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的配送團(tuán)隊(duì)，餐廳就不用自己組建配送隊(duì)伍，節(jié)省了招聘和管理配送員的成本。
勞務(wù)派遣則可以使企業(yè)在用人方面更加靈活。企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務(wù)的淡旺季靈活調(diào)整服務(wù)員的數(shù)量。例如旅游景區(qū)的酒店，在旅游旺季時(shí)通過(guò)勞務(wù)派遣公司增加服務(wù)員數(shù)量，旺季過(guò)后減少派遣人員，避免了人員閑置帶來(lái)的成本增加。
對(duì)于服務(wù)員個(gè)人而言，勞務(wù)外包和派遣也提供了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。一些沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的年輕人可以通過(guò)這種方式進(jìn)入服務(wù)行業(yè)，積累工作經(jīng)驗(yàn)。
選擇勞務(wù)外包與派遣的注意事項(xiàng)
企業(yè)在選擇勞務(wù)外包公司或勞務(wù)派遣公司時(shí)，要考察其資質(zhì)和信譽(yù)。要查看公司是否具有合法的經(jīng)營(yíng)許可證，了解其在行業(yè)內(nèi)的口碑。比如曾經(jīng)有企業(yè)選擇了一家沒(méi)有正規(guī)資質(zhì)的勞務(wù)派遣公司，結(jié)果在服務(wù)員的工資發(fā)放和社保繳納等方面出現(xiàn)了問(wèn)題，給企業(yè)帶來(lái)了不必要的麻煩。
同時(shí)，企業(yè)要與外包公司或派遣公司簽訂詳細(xì)的合同。合同中要明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用結(jié)算方式、違約責(zé)任等。例如在勞務(wù)外包合同中，要明確承包單位提供的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如客房清潔的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等。
服務(wù)員在選擇勞務(wù)外包或派遣工作時(shí)，要了解自己的權(quán)益保障。要明確自己的工資待遇、工作時(shí)間、社保繳納等情況。如果發(fā)現(xiàn)自己的權(quán)益受到侵害，要及時(shí)通過(guò)合法途徑維護(hù)自己的權(quán)益。
勞務(wù)外包與派遣可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施
企業(yè)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)包括服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定。如果外包公司或派遣公司管理不善，可能導(dǎo)致服務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量下降。企業(yè)可以在合同中設(shè)置嚴(yán)格的質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的懲罰措施，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估。
還可能存在法律風(fēng)險(xiǎn)。比如在勞務(wù)派遣中，如果勞務(wù)派遣公司違反相關(guān)法律法規(guī)，企業(yè)可能會(huì)承擔(dān)連帶責(zé)任。企業(yè)要選擇正規(guī)的合作公司，并在合同中明確法律責(zé)任的劃分。
對(duì)于服務(wù)員來(lái)說(shuō)，可能面臨工資拖欠、社保未繳納等風(fēng)險(xiǎn)。服務(wù)員要與合作公司簽訂正規(guī)的合同，保留好相關(guān)的證據(jù)，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)投訴。
勞務(wù)外包與派遣的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
隨著服務(wù)業(yè)的不斷發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，勞務(wù)外包與派遣的市場(chǎng)需求可能會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大。越來(lái)越多的企業(yè)會(huì)選擇這種用工形式來(lái)降低成本、提高效率。
同時(shí)，相關(guān)的法律法規(guī)也會(huì)不斷完善，對(duì)勞務(wù)外包和派遣行業(yè)進(jìn)行更加規(guī)范的管理。這將保障企業(yè)和服務(wù)員的合法權(quán)益，促進(jìn)勞務(wù)外包和派遣行業(yè)的健康發(fā)展。
未來(lái)，勞務(wù)外包和派遣可能會(huì)朝著更加專業(yè)化、信息化的方向發(fā)展。例如外包公司和派遣公司可能會(huì)利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)，為企業(yè)提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)，為服務(wù)員提供更合適的工作崗位。